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Conditions de retour et de remboursement :
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à vous justifier. Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers, autre que le transporteur, que vous avez désigné, a pris possession des marchandises. Pour pouvoir exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à hello@4u1.eu. Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu le produit retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez choisi lors de la commande. Aucun frais n'est appliqué pour le remboursement.
Conditions de retour : Veuillez vous assurer que la marchandise présente les caractéristiques suivantes pour qu'elle puisse être retournée : - La marchandise a été achetée dans les 30 derniers jours ; - La marchandise se trouve dans son emballage d'origine. Un retour de marchandise est exclu dans les cas suivants : - En cas de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ; - En cas de livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées, par exemple des marchandises périssables ou des marchandises dont la date de péremption est dépassée ; - En cas de livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ; - En cas de livraison de marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison. Nous nous réservons le droit de refuser la reprise des marchandises qui ne remplissent pas les conditions de retour susmentionnées ou pour lesquelles un retour est exclu.
Retour de marchandises : En cas de retour de marchandise, les frais et les risques du retour sont à votre charge. Veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante : 4U1Store, Klimiont Illustration, Winterhuder Weg 59, 22085 Hamburg, Germany. Nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous vous recommandons d'utiliser un service postal qui offre une assurance sur la valeur de la marchandise et qui délivre une preuve d'expédition. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective de la marchandise ou preuve d'expédition.
Cadeaux : Si la marchandise a été marquée comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyée directement, vous recevrez un chèque-cadeau d'un montant égal à la valeur de la marchandise. Le chèque-cadeau vous sera envoyé dès que le produit retourné aura été reçu. Si le produit n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou si la personne qui a offert le cadeau s'est envoyée la commande pour vous l'offrir elle-même, nous enverrons le remboursement à la personne qui a offert le cadeau. Contactez-nous Si vous avez des questions sur nos conditions de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@4u1.eu. |