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Política de devoluciones y reembolsos:
Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 días sin indicar el motivo. El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted recibió la mercancía o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a hello@4u1.eu. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que hayamos recibido los productos devueltos. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que eligió al realizar el pedido. El reembolso es gratuito.
Política de devoluciones:
Por favor, asegúrese de que la mercancía reúne las siguientes características para poder ser devuelta: - La mercancía se compró en los últimos 30 días; - La mercancía está en su embalaje original. La mercancía no puede ser devuelta en los siguientes casos: - Para la entrega de mercancías que hayan sido fabricadas conforme a las especificaciones del cliente; - Para la entrega de mercancías que no sean aptas para su devolución, por ejemplo, mercancías perecederas o cuya fecha de caducidad haya pasado; - Para la entrega de mercancías que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si se les ha retirado el precinto después de la entrega; - En caso de entrega de mercancías que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de mercancías que no cumplan las condiciones de devolución enumeradas anteriormente o cuya devolución esté excluida.
Devolución de mercancías:
En caso de devolución de mercancías, usted será responsable del coste y riesgo de la devolución. Por favor, envíe la mercancía a la siguiente dirección 4U1Store, Klimiont Illustration, Winterhuder Weg 59, 22085 Hamburgo, Alemania. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. Le recomendamos que utilice un servicio postal que ofrezca un seguro por el valor de la mercancía y expida un justificante de envío. No se efectuará ningún reembolso sin la recepción efectiva de la mercancía o el justificante de envío.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un vale regalo por el valor de los productos. El vale regalo se le enviará una vez recibido el producto devuelto. Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra o la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregárselo a usted, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo. Contacte con nosotros Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, envíenos un correo electrónico a hello@4u1.eu. |